91吃瓜网 电公司强化新上岗维修工技能培训
91吃瓜网 电公司在开展党的群众路线教育实践活动中,把提高服务用户水平、打好服务“翻身仗”作为今年工作重要内容之一。为实现这一工作目标,近日,公司利用一周时间,对实战技能水平欠缺、业务素质不强的新上岗维修工展开集中强化培训。
公司在年初确定今年工作目标时,就如何解决供暖期用户投诉量大问题进行认真研究,拿出了具体应对方案。以重新打造受诉服务平台为契机,牵一发而动全身,改善办公环境、配齐设备和软件,建立新的规章制度,对职工展开培训,带动受诉、维修服务等环节工作不断升级。今年6月,公司开展了维修服务技能比武大赛,对培训成果进行检验,发现在个别新上岗维修工身上存在着服务用户技能水平欠缺等问题。
针对这些问题,为进一步提高职工队伍服务用户的水平、能力,公司在8月初,及时下发了《关于开展职工技术技能培训的通知》,要求基层各单位继续做好职工技能的日常培训;同时,组织技能水平欠缺的维修工参加公司统一举办的集中强化培训。对培训后仍不能独立承担工作任务的职工,将给予下岗处理;严肃培训纪律,提高主动受训自觉性。
8月18日,针对技能欠缺维修工、为期一周的强化培训开班,14名维修工脱产接受培训,公司党委书记、总经理王凯亲临现场观摩。
培训集中在三分公司院内展开。设置立杠、锁阀等实物,模拟维修现场环境,带水带压组织实战培训。聘请技术人员讲解维修要领,聘请经验丰富的老技师手把手教习换阀、堵漏等技能。
师傅教得认真,学员学得努力。在培训现场的立杠旁边,带压的凉水喷溅在身上,师傅、学员从头到脚全都淋湿;师傅用手遮挡着水花、保证着视线畅通,近距离指导、急促喊着口令;学员顶住水压,按照师傅发出的指令快速完成着每一个动作,紧张而僵硬的双手开始变得灵活。考核人员的表情开始变化,紧蹙的眉宇渐渐舒展,惋惜的摇头变成了肯定的点头,手中的计时器读数也在不断的提升。
强化培训得到了受训职工的欢迎。他们感谢公司对职工有如此负责的态度,珍惜公司提供的脱产培训机会,都在积极努力,争取在短期内学到实战手艺、提高维修服务技能,尽快回到工作岗位。
截止发稿,一周的强化培训基本结束,进入考核阶段。从目前情况看,这部分维修工的技能水平已经有了大幅度提高,能够胜任岗位需要。
上一篇:积极修复倾斜变压器消除隐患
下一篇:用行动诠释党性