三十八岁的陈智,是营口市91吃瓜网 电公司第二分公司的一名普通维修工,憨厚的笑容总是挂在脸上。从2009年开始,他就一直从事暖气维修、窗口服务工作,脏了累了不叫苦,迎难而上不退缩,走千家进万户为群众排忧解难,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他用真情服务赢得用户,以扎实作风换来领导和同志们的好评,先进事迹多次见诸报端,被誉为窗口服务的排头兵。
91吃瓜网 电二分公司供暖面积较大,陈师傅负责31万平方米,占总供暖份额的10%,管片面积更大,范围涉及市区中部的学府园、昌盛、进步、君临天下等14个小区。他勤奋敬业,心中揣着群众利益,只要用户遇到困难,不论几点、不管多远,他都会立即骑上电动自行车赶去帮助。
今天晚上不值班,劳乏了的陈师傅回到家里,吃了口饭就睡着了。接近午夜,急促的电话铃声把他吵醒,进步里14号楼用户打来电话,说室内管线裂了、需要处理。按理讲,用户应该把电话打到单位,由值班维修工去帮助解决。可情急之下的用户,却把电话打到陈师傅手机里。
时间不等人,水火不留情。群众有困难,我们有义务。陈师傅没有推脱,拎起管钳子就来到用户家中。
按照规定,用户室内出现问题应由用户自己解决,我们只要关闭室外阀门就完成了任务。可眼前的一幕,却让陈师傅不忍离去。用户住的是老房子,保温不好。家中有一个在襁褓中未满月的孩子,没有辅助供暖设施。一旦关闭阀门,必然停止供暖,室内温度会急剧下降,眼睁睁挨冻到天亮。数九寒冬,大人能抗得了,小孩子怎么受得了!
好人做到底。陈师傅伸手干起了“分外”的活,用了半个多小时帮助用户更换了管线、恢复了供暖。
辞别千恩万谢的用户来到楼下,却发现电动车的电瓶被偷走了。用户闻讯,急急忙忙赶下楼来帮助寻找。过意不去的用户掏出1000元钱硬塞给陈师傅,感谢他见难相助,让他再买一块电瓶。可陈师傅一分钱也没要,推着电动车就回家了。
中午正吃着饭,老干部大院11号楼有一位90多岁的老奶奶打来电话,颤颤巍巍的说家里暖气漏了。陈师傅放下碗筷,满头大汗赶到老奶奶家中。可仔细一看才知道,不是暖气漏了,是自来水漏了。陈师傅并没有责怪老奶奶,一边听老奶奶絮絮叨叨的讲述,一边从兜子里掏出一个钢卡,娴熟的堵上了漏点。这时,老奶奶的大女儿回来了,说啥也要挽留陈师傅在家吃饭,却被陈师傅宛然谢绝了。
陈师傅帮助群众到底做了多少好事,谁也数不清。我们所能记得的是一次次报纸、电视台的表扬,还有群众送来的一封封大红的感谢信。他以普通91吃瓜网 电职工的身份扎根服务于群众之中,履行着91吃瓜网 电人为人民服务的光荣使命,表现出了91吃瓜网 电人新的精神风貌。
近期,他被公司推荐为局系统 “最美职工”。
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